一间20平方米的小房间里躺着90岁的李老太，时而抬头看看门外，时而因病呻吟，画面让人心疼不已。门前略微空旷的草地上，一身迷彩的“老书记”游有文组织老人的三子女坐在门前，十分严肃地念起了李老太的起诉书，逐字逐句说到了每个人的心底。看着沉思不语的子女们，“老书记”缓和了语气，以亲身经历说出了老人起诉案件的看法，像长辈给晚辈讲道理一样，耐心地和每个人释法明理。一字一句念着、解释着....究竟“老书记"能不能组织老人的3个子女达成赡养协议呢？我们一起去现场看看。
她家情况我了解，这个案件让我去调解吧
2020年3月4日，禄丰法院收到了原告李某某的起诉书，让法官惊讶的是起诉人是90岁的高龄老人。受案后，法官第一时间联系了老人所居住村子的特邀调解员了解情况。
电话中，法院特邀调解员游有文听到案件起诉人的名字时有些感叹，听完起诉内容后他只说：“唉，她家情况我了解，案子还是在村里解决的好，到法院去虽能从法律上确定各方当事人的权利义务，但势必会增加家人之间的怨气与矛盾，老人的赡养问题不会从根本上得到有效解决。……”电话中，法官了解了老人家的基本情况，基于案件的特殊性，法院决定委托特邀调解员对该案件在村里进行调解。
都是自家人，怎么就“闹”到法院了？
挂断电话后，游有文便顾不上其他事情赶往李老太家。李老太今年已90岁高龄，共育有四个子女，早些年四子女便分家了，老人除遗属补助、老龄补贴等微薄收入外，没有其他经济来源。老伴去世后，李老太与其二儿子张勇（化名）居住生活。原本平静的生活却因一起意外，让李老太以及二儿媳（张莲）的生活有些拮据和悲伤。2016年10月，李老太的二儿子因意外逝去。这一消息犹如晴天霹雳，家里一下只剩儿媳一个人来照顾李老太。一波未平一波又起，二儿子去世后没几个月，李老太也因病卧床，生活渐渐不能自理，吃喝拉撒一直由二儿媳照料至今。
“有难处你可以跟我说，都是自家人，怎么就闹到法院了……”村党总支书记游有文来到李老太家问张莲。“书记啊，不是我不愿意赡养老人。你看我家现在的情况，我真的没有心力了，我也试图找他们协商，可是没有办法……我只好以婆婆的名义到法院递交了诉状”，二儿媳说。
屋漏偏逢连夜雨。李老太的孙女（张莲的女儿）自小患疾，生活自理困难，嫁人后一直由其丈夫照顾。可没曾想，女婿也患上绝症生命垂危，日日需人照料，无奈，二儿媳接回女儿自己照料，还有李老太5岁的重孙女，张莲也要牵挂着，生活的重担压得她喘不过气来，无奈，她希望老人的其他子女能分担赡养老人的义务，可李老太的其他三子女早已分家近四十年，张莲的提议被拒绝了。张莲这才以婆婆的名义起诉到了法院。
放心，你家的事情我来调解
听着张莲的哭诉，游有文书记心情很复杂，他心想谁家都有难处，但照顾老人这件事情上应不分彼此，想到这，书记安慰起张莲：“放心，你家的事情我来调解......”知道这件事情不能拖，于是接着走访了李老太的大儿子和两个女儿家了解情况。初步了解各家人的想法后，书记联系了法官表示案子尽快在村里调解。
3月12日一大早，禄丰法院两位法官跟随游书记来到了李老太家。等了一会儿，李老太的三子女及家人陆续到来了。眼看三家子女都没想主动担起赡养老母亲的意思，书记也不废话，非常严肃的说了二儿媳替婆婆到法院起诉的事情，让众人悉知了李老太的诉讼请求。
“法庭外”的调解更加亲民
“尊老爱老、敬老孝老是中华民族的传统美德。谁家有个90岁的高龄老人都是捧着笑的，这是一种福气。作为子女年长的也有70岁了还有母亲陪在身边，你们应该感到幸福。同住一个村，传出不赡养老母亲这像话吗？我也有老人要赡养，情况和李老太一样，但我……”一开始，游书记并没有开启案件调解，而是从情、理、法全方位多角度劝解释明，唤醒当事人内心的真善美，同时也让众人明白不赡养老人行为会造成的后果。
“说说你的想法，有疑问就提，别憋着！李老太总共提了4条诉讼请求，我逐一解释给你们听，不然你们看文字总觉得自己承担的太多......”调解现场，游书记耐心地将诉讼请求逐条逐字以最通俗的话语解释给李老太的三子女听。一边解释，一边细心观察大儿子和两个女儿对诉讼请求的表情变化。作为村里的“老书记”，他深知村民们的脾气性格，调解时总是顾及到每一个人的感受，村里人都信服他，这也是当初法院聘请他作为特邀调解员的原因。
该说的都说了，游书记一改先前严肃的态度，开始询问大儿子和两个女儿的想法和意见。在“老书记”的一番话后，大儿子第一个表了态：“把老母亲接下去有困难，家里本来人口多，真的住不下了，但是我愿意每天都上来母亲住处照顾她。”
大哥带头说了想法，两个女儿及家人也表明了自己的态度：“一年支付1200元可以，但这笔钱要用于老人百年之后的相关费用，前期任何人不得擅用。”
二儿媳张莲也说了自己的想法：“那么多年自己尽了做儿媳的本分，如果女儿没有出事，她会一直照顾老人。我愿意将婆婆房门钥匙交给大哥，让他来照顾老人，之后有关老人的高龄补贴等补助分文不要，待老人百年之后会协同三子女料理好相关事务。”
一上午的调解把事情说开了，隔阂也就没有了。法官和特邀调解员通过亲情感化、情理劝导让当事人对纠纷的形成、各自的过错作出客观的认识，消除对立情绪，共同为修复亲情做出努力，最终促成了调解协议的达成。至此，这起高龄老人赡养纠纷案件终于画上圆满句号，取得了良好的法律效果和社会效果。
人物名片
游有文，男，1967年8月出生， 汉族，中共党员，现为禄丰县人民法院特邀调解员。
1990年，游有文便担任了禄丰县金山镇大横山村委会党总支书记，自那时起，他便开始调解村子里大大小小矛盾纠纷，为人处事公平公正，深受村民们的尊敬和信服。
2019年，为切实推进矛盾纠纷化解源头治理，推进矛盾纠纷多元化解，禄丰人民法院建立了特邀调解组织，有着近30年基层调解经验的游书记被聘请为特邀调解员中的一员，他积极参加法院组织的各类“调解工作”培训，更充分地发挥化解矛盾、定纷止争作用，并总结出一套属于他的“调解经验”。
疫情期间，为避免当事人矛盾纠纷扩大化，游书记放弃了休息，一边做好村里疫情防控工作，一边及时掌握村里动态，一经发现问题积极上门处理，截止今年2月29日，游书记在疫情期间化解了5起纠纷，既保障了当事人的合法权益，又将矛盾纠纷化解在法庭之外，有效节约了司法资源。
游书记的调解经验分享
游有文表示，作为村里的“老书记”，积累了多年的基层调解经验，加入法院的特邀调解员队伍后，在调解经验的积累上，对法律的相关规定、对提升村民普法意识，依法依规办事、调解等方面有了更全面的提升。对于村里的纠纷调解，他认为：
一、要文明调解
调解时可以使用方言亲民，但不可说脏话，不可说带有讽刺意味、侮辱性语言；
二、要熟悉来龙去脉
调解工作开展前，需要大量走访工作结合日常工作开展了解到的情况，熟悉掌握纠纷发生的根本点和村民诉求，找到当事人间的共和点；
三、平等待人待事
调解中，不偏袒任何一方，一碗水端平，不欺穷、不怕富，依法依规，这样作出的调解意见才能使当事人信服，调解工作也才能得到村民的尊重和支持。